Antworten zu meinen Originalgemälden und Ihrem sicheren Online-Kauf

Ja. Jedes Werk ist von mir eigenhändig gemalt, auf der Vorderseite signiert und auf der Rückseite mit Titel, Jahr und Materialangaben versehen. Zusätzlich erhalten Sie ein Echtheitszertifikat mit Foto und Werkdaten zur eindeutigen Zuordnung. Die verwendeten Künstlerfarben und Grundierungen sind archivfest, sodass die Originalität und Langlebigkeit gewährleistet sind. Wenn Sie Details zu einem bestimmten Bild wünschen, sende ich gern zusätzliche Nahaufnahmen und Informationen zur Entstehung und Beschaffenheit.

Ich verpacke jedes Original sorgfältig: mehrlagige Schutzfolie, Kantenschoner und stabile Kartons bzw. Holzkisten bei größeren Formaten. Der Versand erfolgt versichert mit Sendungsverfolgung; Sie erhalten die Tracking-Nummer unmittelbar nach Übergabe. Innerhalb Deutschlands dauert die Zustellung in der Regel 2-5 Werktage, europaweit etwas länger. Bei extremen Temperaturen oder Feiertagen plane ich den Versand so, dass das Gemälde sicher und ohne Risiken ankommt. Ein Übergabetermin kann auf Wunsch abgestimmt werden.

Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte informieren Sie mich vorab per E-Mail; senden Sie das Gemälde anschließend sorgfältig verpackt und versichert in ursprünglichem Zustand zurück. Nach Eingang und Prüfung erstatte ich den Kaufbetrag über die ursprünglich genutzte Zahlungsart. Rücksendekosten tragen Käuferinnen und Käufer, außer bei meinerseits verursachten Fehlern oder Transportschäden. Detaillierte Hinweise zum Widerruf erhalten Sie in der Bestellbestätigung und auf der Seite mit den AGB.

Sie können bequem per Kreditkarte, SEPA-Überweisung oder PayPal bezahlen. Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienste verschlüsselt verarbeitet; sensible Daten bleiben geschützt. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit allen Details und auf Wunsch eine Rechnungsstellung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Bei Vorkasse reserviere ich das Werk für kurze Zeit, bis der Zahlungseingang verbucht ist. Haben Sie Fragen zur Zahlung, helfe ich Ihnen kurzfristig und unkompliziert weiter.

Ich fotografiere meine Gemälde bei neutralem Tageslicht und kalibriere die Darstellung sorgfältig. Dennoch können Farben je nach Bildschirm, Helligkeit und Umgebungslicht leicht variieren. Um Ihnen ein möglichst präzises Bild zu geben, sende ich auf Wunsch zusätzliche Detailfotos und kurze Videos, auch mit unterschiedlichen Lichtquellen. Wenn Sie eine bestimmte Farbe kritisch abstimmen möchten, gebe ich gerne Farbreferenzen und Beschreibungen, damit Sie sicher entscheiden können werden.

Die meisten Werke sind auf hochwertigen Keilrahmen gespannt und sofort aufhängbar. Ein Rahmen ist nicht zwingend erforderlich; er kann die Wirkung jedoch ergänzen. Abgebildete Rahmen auf Fotos dienen der Orientierung und sind nicht automatisch Bestandteil des Angebots, sofern nicht ausdrücklich erwähnt. Gerne teile ich exakte Maße, Rahmenprofilempfehlungen und Hängtipps, damit Sie vor Ort passend auswählen können. Auf Wunsch sende ich Beispielbilder, wie unterschiedliche Rahmenfarben die Wirkung verändern.

Hängen Sie das Bild an eine trockene Innenwand, geschützt vor direkter Sonne, hoher Luftfeuchtigkeit und starker Hitzequellen. Zum Abstauben genügt ein weicher, trockener Pinsel oder Mikrofasertuch; bitte keine Reinigungsmittel, Wasser oder Lösungsmittel verwenden. Nutzen Sie zwei stabile Haken oder ein Schienensystem, damit das Werk gerade hängt und gut belüftet ist. Vermeiden Sie Stoßbelastungen und bewahren Sie beim Umzug die Ecken besonders geschützt auf immer.

Nach Zahlungseingang versende ich in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Die Laufzeit beträgt in Deutschland üblicherweise 2-5 Werktage, in andere EU-Länder etwas länger. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sodass Sie den Status jederzeit prüfen können. Sollte eine termingerechte Lieferung wichtig sein, teilen Sie mir das bitte mit; ich prüfe beschleunigte Optionen und stimme den Übergabetermin bestmöglich ab. Bei Ausstellungen oder Urlaubszeiten weise ich Verzögerungen vorab aus.

Ja, internationaler Versand ist möglich. Laufzeiten und Kosten variieren je nach Ziel; gern nenne ich Ihnen vorab einen Richtwert. Außerhalb der EU können Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren anfallen, die von der jeweiligen Zollbehörde erhoben werden und von der Empfängerseite zu tragen sind. Ich deklariere die Sendung korrekt mit Rechnung und Werkdaten, um die Abwicklung zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass Zollprüfungen die Laufzeit verlängern können.

Sollte wider Erwarten ein Schaden eintreten, melden Sie sich bitte umgehend, idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung. Fotografieren Sie Karton, Innenverpackung und das Gemälde aus mehreren Perspektiven und bewahren Sie alles für die Schadensmeldung auf. Ich kümmere mich um die Abwicklung mit dem Versanddienstleister. Gemeinsam finden wir eine Lösung, etwa fachgerechte Restaurierung, falls möglich, oder Erstattung des Kaufbetrags nach Rücksendung. Originale sind versichert.